Mobile Meldungsbearbeitung

Branche: Personenverkehr
Zeitlicher Umfang: 1 Monat Konzept, 2 Monate Entwicklungszeitraum
IT-Umfeld: SAP EAM, SAPUI5, SAP Fiori Client, oData Service, ABAP OO

Fachliche Kurzbeschreibung

Die Anwendung zur Bearbeitung von Instandhaltungs- oder Störungsmeldungen ist für mobile Endgeräte entwickelt und unterstützt die Bearbeiter mittels einfacher Oberflächen und übersichtlicher Funktionen im Außendienst bei der Wartung/Entstörung von Fahrkartenautomaten im innerstädtischen Bereich. Die IH-Meldung kann mit ihren Stammdaten angezeigt und nach der Bearbeitung abgeschlossen werden. Ein Statusschema ermöglicht die Kennzeichnung unterschiedlicher Zustände, Bearbeitungszeiten werden automatisch erfasst und ans SAP übertragen.

Vorteile

Automatische Zeiterfassung
einfache & übersichtliche Bedienung
1:1 Zuordnung der Meldung zu einem Mitarbeiter
problemlose Verbindung zur Standard IH-Meldung
kostengünstige Umsetzung mit großem Nutzen
Betriebssystemunabhängigkeit (z. B. Micorosoft, Android, iOS)